Service et pièces de rechange

Votre interlocuteur pour le service et les pièces de rechange

Le fabricant des appareils Gymleco est Fitness Trade Europe AB (Eskilstuna, Suède). Si vous les achetez en Autriche, en Suisse, au Liechtenstein ou en Slovénie, Bodyfit Handels KG est votre partenaire contractuel — et donc aussi votre interlocuteur en cas de problème. Vous nous signalez le cas, nous l'examinons, nous nous coordonnons avec le fabricant et organisons pièce de rechange, réparation ou échange. Le traitement se fait dans votre langue.

Ce que prend en charge pour vous un interlocuteur sur place

En achetant auprès de Bodyfit Handels KG, nous prenons en charge en cas de service et de garantie :

• Traitement dans votre langue et votre fuseau horaire. Nous prenons le dossier en charge et le suivons pour vous.
• Approvisionnement en pièces par nos soins. Nous savons quelle pièce correspond à quel numéro de série et la commandons au fabricant.
• Transport et logistique. Si un transport est nécessaire, nous l'organisons.
• Votre partenaire contractuel est Bodyfit Handels KG. Votre garantie légale s'exerce envers Bodyfit Handels KG, dont le siège est à Linz.

Pièces de rechange

L'usure fait partie d'un appareil utilisé tous les jours : rembourrages, câbles, poignées, galets, roulements. Nous nous procurons ces pièces auprès du fabricant. Pour la demande, il nous faut :

• la référence Gymleco de l'appareil — elle figure dans le titre du produit et sur chaque page produit sous « SKU »
• une brève description ou une photo de la pièce concernée
• la date d'achat ou le numéro de facture, si disponible

Plus les informations sont précises, plus la réponse est rapide — une photo évite généralement deux e-mails.

Garantie ou usure ?

Les deux passent par le même formulaire, nous nous chargeons du classement. À titre indicatif : la garantie fabricant de Fitness Trade Europe AB (Gymleco) suit la liste de garantie du fabricant ; pour les machines de musculation, elle couvre notamment les composants mécaniques (hors pièces d'usure) jusqu'à dix ans, tandis que des délais plus courts s'appliquent aux pièces d'usure comme les rembourrages. La durée de garantie par composant, les conditions et le champ d'application territorial figurent sur la page garantie.

Indépendamment de cela, votre garantie légale s'exerce envers Bodyfit Handels KG en tant que vendeur — pour les consommateurs, deux ans à compter de la remise ; après une mise en conformité (réparation) au titre de la garantie légale, le délai est prolongé une seule fois de douze mois pour les contrats conclus à partir du 1er octobre 2026. Pour les professionnels, le délai est d'un an à compter de la livraison (voir CGV). La garantie fabricant ne limite pas la garantie légale.

Entretien

Selon le fabricant, les machines de musculation Gymleco ne nécessitent pas d'entretien : pas de graissage, pas de révision périodique. Un nettoyage et un contrôle visuel annuel sont recommandés. Cela ne vaut pas pour les appareils cardio — le fabricant y prévoit ses propres opérations d'entretien.

Comment nous joindre

Le plus rapide est le formulaire garantie et pièces de rechange — vous pouvez y joindre directement des photos.

Ou directement : info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990
Bodyfit Handels KG, Wiener Straße 190, 4020 Linz, Autriche

Tout sur les délais et l'étendue figure sur la page Garantie et garantie légale.