Politique d’expédition
Conditions de livraison
Bodyfit Handels KG – distributeur officiel Gymleco
1. Bienvenue – voici comment votre équipement Gymleco vous parvient
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Gymleco – des équipements de fitness professionnels de fabrication suédoise.
En tant que distributeur officiel Gymleco pour l'Autriche, la Suisse, le Liechtenstein et la Slovénie, nous travaillons directement avec le fabricant Fitness Trade Europe AB à Eskilstuna, en Suède.
Votre équipement est fabriqué en Suède, contrôlé en qualité et livré en grande partie prémonté.
Les présentes conditions de livraison s'appliquent aux livraisons de produits Gymleco via gymleco.at et complètent nos Conditions générales de vente (CGV). L'exploitante est Bodyfit Handels KG, dont le siège est à Linz, en Autriche.
2. Zone de livraison
Notre zone de livraison principale comprend :
- Autriche
- Suisse
- Liechtenstein
- Slovénie
Des livraisons vers d'autres pays sont possibles sur accord individuel. Veuillez nous contacter au préalable à cet effet.
3. Expédition, enlèvement par vos soins et transporteur propre
En principe – selon la commande concernée et le lieu de livraison – les possibilités suivantes s'offrent à vous :
Enlèvement par vos soins
La marchandise peut être enlevée par vos soins après prise de rendez-vous.
Selon la disponibilité, l'enlèvement s'effectue soit depuis notre entrepôt en Autriche, soit, sur accord séparé, directement à l'usine ou à l'entrepôt du fabricant.
Le lieu d'enlèvement concret est indiqué dans l'offre correspondante ou dans la confirmation de commande.
Enlèvement par un transporteur mandaté par vos soins
Vous pouvez également charger votre propre transporteur ou une autre entreprise de transport de l'enlèvement.
Veuillez nous en informer dès la passation de la commande afin que la mise à disposition et l'enlèvement puissent être coordonnés en conséquence.
Livraison par notre transporteur partenaire
Si aucun enlèvement par vos soins ou par votre propre transporteur n'est convenu lors de la commande, nous organisons en principe la livraison par notre transporteur partenaire DSV ou un autre prestataire de transport approprié.
La livraison standard s'effectue franco bord de trottoir.
4. Frais de transport
Clients professionnels / entrepreneurs (B2B)
Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.
Les frais de transport effectivement engagés sont refacturés 1:1 sans majoration.
Les frais de transport indiqués à l'avance dans l'offre constituent – sauf s'ils ont été expressément convenus comme prix fixe – des estimations non contractuelles.
Les frais de transport définitifs peuvent notamment être influencés par les facteurs suivants :
- poids et volume de l'envoi
- lieu de livraison
- nombre d'appareils
- conditions d'accès particulières
- hayon élévateur ou exigences de déchargement particulières
- temps d'attente
- frais supplémentaires d'avis ou de manutention
- autres prestations s'écartant du transport standard
Les frais supplémentaires correspondants sont facturés séparément.
Consommateurs (B2C)
Pour les consommateurs, les frais de transport sont indiqués séparément dans l'offre correspondante ou avant la conclusion du contrat.
Les frais de transport convenus dans l'offre font foi.
Des frais supplémentaires ne peuvent survenir que si, après la conclusion du contrat, s'ajoutent des prestations supplémentaires ou des conditions de livraison particulières causées par le client.
5. Livraison franco bord de trottoir
Sauf convention expresse contraire, la livraison par notre transporteur partenaire s'effectue franco bord de trottoir.
Cela signifie que la marchandise est transportée jusqu'à l'emplacement le plus proche de l'adresse de livraison indiquée pouvant être atteint normalement par le véhicule de livraison, et y est déchargée.
Ne font notamment pas partie de la livraison standard :
- l'acheminement à l'intérieur d'un bâtiment
- le transport par des escaliers
- l'acheminement en sous-sol ou aux étages
- le transport à l'intérieur d'une salle de sport ou d'un bâtiment
- l'installation à l'emplacement définitif
- le montage
- l'élimination des emballages
- l’enlèvement et l’élimination d’anciens appareils
Ces prestations peuvent – si elles sont disponibles – être convenues et proposées séparément.
Nous ne reprenons les anciens appareils que sur demande expresse. L’enlèvement et l’élimination sont payants et facturés séparément selon le travail effectif. Les obligations légales de reprise demeurent inchangées.
6. Accès et conditions de livraison particulières
Les produits Gymleco étant principalement des marchandises lourdes et encombrantes livrées par transporteur, les particularités du lieu de livraison doivent être communiquées dès avant la passation de la commande.
En font notamment partie :
- rues ou accès étroits
- limitations de poids
- limitations de hauteur
- zones piétonnes
- absence de possibilité de faire demi-tour
- accès uniquement avec des véhicules plus petits
- chantiers
- possibilités d'accès limitées dans le temps
- absence de possibilités de déchargement
- chariot élévateur ou autre engin de déchargement nécessaire
Si de telles circonstances ne sont pas communiquées en temps utile et qu'il en résulte des frais supplémentaires, ceux-ci sont facturés séparément à l'acheteur dans la mesure où la loi le permet.
Pour les appareils particulièrement lourds, un engin de déchargement approprié, par exemple un chariot élévateur, peut être nécessaire.
La nécessité d'un tel engin est convenue – dans la mesure où elle est déjà connue – dans le cadre de la planification du transport.
7. Délais de livraison
Gymleco fabrique une part importante de ses appareils sur commande. Le délai de livraison effectif dépend donc notamment du stock, de la charge de production, de la configuration, de l'ampleur de la commande et de l'itinéraire de transport.
Le délai de livraison prévisionnel vous est communiqué dans l’offre individuelle ou dans la confirmation de commande – pour les appareils fabriqués sur commande, après retour du fabricant.
Pour les appareils fabriqués individuellement, les couleurs spéciales, les exécutions spéciales ou les projets de grande envergure, le délai de fabrication peut être prolongé en conséquence.
Le délai de livraison indiqué dans l'offre individuelle ou la confirmation de commande fait foi pour la commande concernée.
Toutes les indications de délais de livraison sont – sauf si une date de livraison ferme a été expressément garantie par écrit – des délais prévisionnels et non des dates fixes.
Si des retards importants surviennent après la passation de la commande, nous vous en informons le plus tôt possible.
Les droits légaux impératifs des consommateurs en cas de retard de livraison demeurent inchangés.
8. Transfert des risques
Pour le transfert des risques, nous distinguons entre entrepreneurs et consommateurs.
Clients professionnels / entrepreneurs (B2B)
En cas d'expédition, le risque de perte et de détérioration fortuites de la marchandise est transféré à l'acheteur dès la remise de la marchandise au transporteur ou à toute autre personne chargée de l'expédition.
Cela s'applique également lorsque nous organisons le transport par notre transporteur partenaire DSV ou un autre prestataire de transport.
En cas d'enlèvement par vos soins, le risque est transféré dès la remise de la marchandise à l'acheteur ou à son mandataire.
Consommateurs (B2C)
Si nous organisons l'expédition, le risque de perte ou d'endommagement de la marchandise n'est transféré qu'à la remise de la marchandise au consommateur ou à un tiers désigné par celui-ci, autre que le transporteur.
Si, en revanche, le consommateur mandate lui-même un transporteur sans recourir à une possibilité de transport proposée par nous, le risque est transféré dès la remise de la marchandise à ce transporteur.
En cas d'enlèvement par ses soins, le risque est transféré dès la remise de la marchandise au consommateur.
Les droits légaux impératifs des consommateurs demeurent inchangés.
9. Avis de livraison et informations sur l'envoi
Si le transport est organisé par notre transporteur partenaire, un avis de livraison est en règle générale envoyé avant la livraison.
Le transporteur contacte à cet effet le destinataire par téléphone, par e-mail ou par un autre moyen approprié.
Veuillez donc vous assurer d'indiquer un numéro de téléphone et une adresse e-mail à jour lors de la passation de la commande.
Dans la mesure où elles sont disponibles, vous recevez en outre les informations d'expédition ou de suivi correspondantes.
10. Livraison prémontée
Les appareils de musculation Gymleco sont principalement livrés prémontés.
Cela réduit considérablement le travail de montage sur le lieu d'installation.
Selon l'appareil, certaines opérations peuvent néanmoins être nécessaires après la livraison, par exemple :
- retrait de l'emballage de transport
- positionnement de l'appareil
- montage de certaines pièces rapportées
- raccordement des blocs de poids ou des câbles
- contrôle final du fonctionnement
L'acheminement, le positionnement et le montage sur place ne font pas partie de la livraison standard, sauf s'ils sont expressément inclus dans l'offre.
Sur demande, nous pouvons – selon le lieu de livraison et l'ampleur du projet – vous établir une offre séparée pour l'acheminement et le montage.
11. Livraisons partielles
Pour les commandes importantes ou en cas de délais de fabrication et de disponibilité différents, une livraison en plusieurs livraisons partielles peut être utile ou nécessaire.
Dans la mesure du possible, les livraisons partielles prévues sont communiquées dès l'offre ou dans le cadre du traitement de la commande.
Pour les consommateurs, les livraisons partielles n'ont lieu que dans le respect des dispositions légales impératives.
Les livraisons partielles décidées par nous n'occasionnent en principe pas de frais de transport supplémentaires disproportionnés pour le client, sauf convention expresse contraire.
12. Empêchements de livraison et force majeure
Si une livraison ne peut être effectuée temporairement ou ne peut l'être qu'avec retard en raison de circonstances échappant à notre contrôle, nous vous informons du retard et – dans la mesure du possible – d'une nouvelle date de livraison prévisionnelle.
Peuvent notamment en faire partie :
- catastrophes naturelles
- guerre ou troubles politiques
- mesures des autorités
- grèves
- perturbations du transport ou de la logistique
- pannes de production exceptionnelles
- épidémies ou événements comparables
- autres événements imprévisibles échappant à notre contrôle
Les droits légaux impératifs, en particulier les droits des consommateurs en cas de retard de livraison, n'en sont pas affectés.
13. Réception et contrôle de l'envoi
Veuillez contrôler l'envoi à la livraison, si possible en présence du livreur, afin de détecter d'éventuels dommages de transport visibles de l'extérieur.
En font notamment partie :
- emballage endommagé
- dommages visibles sur la marchandise
- bosses
- fissures
- humidité
- palettes ou emballages de transport endommagés
En cas de dommages de transport visibles, nous vous recommandons de :
- faire mentionner le dommage sur le bon de livraison ou le document de transport.
- photographier le dommage de la manière la plus complète possible.
- documenter l'emballage et la marchandise.
- nous informer le plus rapidement possible.
Contact :
Bodyfit Handels KG
E-mail : info@bodyfit-shop.at
Téléphone : +43 5356 90990
En cas d'envois manifestement fortement endommagés, il peut être judicieux de n'accepter la livraison que sous réserve expresse de dommages ou de la refuser après concertation avec nous.
Remarque pour les consommateurs
Le contrôle de la marchandise à la livraison et le signalement immédiat d'un dommage de transport ne constituent que des recommandations.
Les droits légaux de garantie et les droits des consommateurs n'en sont pas limités.
14. Envois non distribuables
Si un envoi ne peut être livré malgré une préparation et un avis de livraison conformes, pour des raisons imputables au destinataire, des frais supplémentaires peuvent survenir.
Cela concerne par exemple :
- adresse de livraison erronée ou incomplète
- restrictions d'accès non communiquées
- absence de toute personne à l'heure de livraison convenue
- refus de réception injustifié
- absence de possibilité de déchargement nécessaire
Les frais supplémentaires effectivement engagés, notamment pour une nouvelle livraison, le transport de retour, les temps d'attente ou l'entreposage intermédiaire, peuvent être facturés au client dans la mesure où la loi le permet.
15. Particularités des marchandises livrées par transporteur
Les appareils Gymleco sont des équipements de fitness professionnels et, en raison de leur poids et de leurs dimensions, principalement des marchandises livrées par transporteur.
Veuillez donc tenir compte notamment de ce qui suit :
Prise de rendez-vous
La livraison s'effectue en règle générale après avis préalable.
Veuillez veiller à ce qu'une personne habilitée à réceptionner la marchandise soit présente à l'heure convenue.
Accès
L'adresse de livraison doit être accessible avec un véhicule de livraison adapté à l'envoi concerné.
Les restrictions d'accès particulières doivent nous être communiquées dès avant la passation de la commande.
Déchargement
Selon la taille et le poids de la livraison, un moyen auxiliaire approprié peut être nécessaire au déchargement.
S'il existe des conditions de déchargement particulières, nous les convenons avec vous, dans la mesure du possible, à l'avance dans le cadre de l'organisation du transport.
Acheminement
L'acheminement des appareils du bord de trottoir à l'intérieur de bâtiments ou de salles d'entraînement ne fait pas partie de la livraison standard par transporteur.
Un accord séparé est nécessaire à cet effet.
16. Retours des consommateurs
Si un consommateur dispose d'un droit légal de rétractation et l'exerce valablement, le retour et les frais de retour sont régis par nos informations sur le droit de rétractation.
Veuillez noter que les appareils Gymleco doivent en règle générale être renvoyés par transporteur en raison de leur taille et de leur poids, ce qui peut entraîner des frais de transport considérables.
Vous trouverez les détails relatifs au droit de rétractation, aux éventuelles exceptions et aux frais de retour dans nos informations sur le droit de rétractation.
En cas de marchandise défectueuse ou d'erreur de livraison qui nous est imputable, les droits légaux demeurent inchangés.
17. Douane, importation et taxes
Livraisons à l'intérieur de l'Union européenne
Pour les livraisons à l'intérieur de l'Union européenne, aucun droit de douane à l'importation au sens classique n'est en principe dû.
Le traitement en matière de TVA dépend du pays de livraison, du statut du client et des dispositions légales.
Livraisons en Suisse et au Liechtenstein
Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, les prescriptions respectives en matière d'importation, de TVA et de formalités doivent être respectées.
Sur les produits industriels, la Suisse ne perçoit en principe plus de droits de douane à l'importation. Les frais ou taxes suivants peuvent néanmoins notamment être dus :
- TVA à l'importation
- frais de dédouanement ou de formalités
- frais du prestataire de transport
- autres frais administratifs ou logistiques
Les frais à la charge de l'acheteur résultent de l'offre correspondante ainsi que du mode de livraison et d'expédition concrètement convenu.
En cas d'enlèvement ou de transport organisé par l'acheteur lui-même, l'acheteur est responsable des formalités de transport et d'importation qui lui incombent.
Si le transport est organisé par nous ou par notre transporteur partenaire, les formalités sont effectuées conformément aux conditions d'expédition convenues dans l'offre.
18. Emballage et transport
Les produits Gymleco sont emballés de manière professionnelle pour le transport en fonction de leur taille et de leurs caractéristiques.
Selon l'appareil et l'étendue de la livraison, on utilise notamment des palettes, des films de protection, des protections d'angles et d'autres matériaux de calage.
Pour les clients professionnels, le risque de transport est transféré conformément à la section 8 dès la remise au transporteur.
Pour les consommateurs, les règles légales relatives au transfert des risques s'appliquent conformément à la section 8.
19. Accords individuels
Pour les projets de grande envergure, les équipements complets de salles de sport, les fabrications spéciales ou les exigences logistiques particulières, des accords individuels de transport, de livraison, d'acheminement et de montage peuvent être conclus.
Les conditions expressément convenues dans l'offre correspondante ou la confirmation de commande prévalent sur les présentes conditions générales de livraison, dans la mesure où la loi le permet.
Les droits légaux impératifs des consommateurs demeurent inchangés.
20. Conditions complémentaires
S'appliquent en complément les Conditions générales de vente de Bodyfit Handels KG.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de livraison et une condition d'expédition ou de livraison expressément convenue dans l'offre individuelle, l'accord individuel prévaut, dans la mesure où la loi le permet.
Pour les consommateurs, les droits légaux impératifs demeurent toujours inchangés.
Mise à jour : septembre 2026
Bodyfit Handels KG
Wiener Straße 190
4020 Linz
Autriche
E-mail : info@bodyfit-shop.at
www.gymleco.at