Politique de remboursement

Informations sur le droit de rétractation et conditions de retour

Bodyfit Handels KG — distributeur officiel Gymleco

1. Champ d'application

La boutique en ligne www.gymleco.at s'adresse aussi bien aux clients professionnels (entrepreneurs au sens du § 1 UGB) qu'aux consommateurs (§ 1 KSchG). Les dispositions ci-après qui vous sont applicables dépendent de la qualité en laquelle vous concluez le contrat.

Si vous agissez en tant que consommateur au sens du § 1 KSchG (c'est-à-dire si l'opération ne relève pas de l'exploitation de votre entreprise), les dispositions suivantes relatives au droit de rétractation selon le FAGG s'appliquent.

2. Engagement contractuel des clients professionnels

Pour les clients professionnels : le contrat est conclu de manière ferme pour les deux parties dès réception de notre confirmation de commande. Toute résiliation unilatérale par le client est exclue, sauf accord individuel écrit contraire.

Les annulations après confirmation de commande ne sont possibles qu'avec notre accord écrit exprès. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation d'au moins 30 % de la valeur nette de la commande, dans la mesure où l'annulation nous a occasionné des frais (p. ex. marchandise déjà commandée, ordres de production, frais logistiques). La réclamation d'un préjudice supérieur demeure réservée.

Pour les produits fabriqués selon les spécifications individuelles du client (couleurs spéciales, dimensions spéciales, configurations spéciales), toute annulation après le début de la production est exclue sans exception.

3. Droit de rétractation — exclusivement pour les consommateurs (§ 11 FAGG)

Les dispositions suivantes s'appliquent exclusivement aux consommateurs au sens du § 1 KSchG. La question de savoir si une personne agit en tant que consommateur dépend des circonstances du cas d'espèce.

3.1 Délai de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

3.2 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier,

Bodyfit Handels KG
Wiener Straße 190, 4020 Linz, Autriche
E-mail : info@bodyfit-shop.at
Téléphone : +43 5356 90990

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (p. ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

4. Exclusion du droit de rétractation (§ 18 FAGG)

Conformément au § 18 FAGG, le droit de rétractation NE s'applique PAS aux contrats suivants :

·       biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont nettement personnalisés en fonction des besoins du consommateur (§ 18 al. 1 ch. 3 FAGG). Cela comprend notamment :

     — appareils dans des couleurs spéciales (différentes de la couleur standard)

     — appareils aux dimensions spéciales ou aux mesures individuelles

     — configurations d'appareils composées individuellement

     — fabrications spéciales de toute nature

     — aménagements de salles de sport avec des combinaisons d'appareils adaptées individuellement

·       biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ou installés de façon fixe (§ 18 al. 1 ch. 4 FAGG). Cela comprend notamment les appareils vissés ou ancrés de façon fixe au sol ou au mur.

·       biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison (§ 18 al. 1 ch. 5 FAGG). Cela peut concerner les rembourrages, les poignées ou les accessoires sensibles sur le plan de l'hygiène.

5. Effets de la rétractation (uniquement pour la marchandise standard pouvant faire l'objet d'une rétractation)

Les dispositions suivantes ne s'appliquent que si le droit de rétractation existe effectivement (c'est-à-dire en l'absence de motif d'exclusion au sens du § 18 FAGG).

5.1 Remboursement

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

5.2 Renvoi

Vous devez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

5.3 Frais de retour

Sur demande, vous recevrez une estimation précise des frais avant le retour. L'organisation du transport de retour incombe au consommateur. Sur demande, nous pouvons vous mettre en relation avec un transporteur — les frais restent dans tous les cas à la charge du consommateur.

5.4 Dépréciation

Votre responsabilité est engagée uniquement à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

En clair : la marchandise peut être déballée et examinée — comme vous le feriez en magasin. Toute utilisation allant au-delà (p. ex. montage, utilisation, entraînement avec l'appareil, fixation au mur/sol) entraîne une dépréciation que vous devez compenser. Pour les appareils de fitness, un montage complet et une utilisation peuvent déjà entraîner une dépréciation considérable.

6. Exigences relatives à la marchandise retournée

La marchandise doit être retournée dans l'état suivant :

·       Complète (toutes les pièces, accessoires, matériel de fixation, notices)

·       Dans l'emballage d'origine, dans la mesure où celui-ci a pu être ouvert sans être endommagé

·       Intacte et exempte de traces d'utilisation allant au-delà d'un simple contrôle visuel

·       Nettoyée et dans un état d'hygiène irréprochable

·       Emballée de manière sûre pour le transport (en particulier pour la marchandise de messagerie)

Si la marchandise est retournée dans un état dépassant la manipulation nécessaire à son examen, nous nous réservons le droit de réclamer une indemnité compensatrice conformément au § 15 al. 4 FAGG. Celle-ci sera imputée sur le montant du remboursement.

7. Conseils pratiques pour les consommateurs

Les produits Gymleco étant des appareils de fitness professionnels d'un poids et d'un volume considérables, nous vous prions de tenir compte de ce qui suit AVANT toute rétractation :

·       Contactez-nous au préalable par e-mail (info@bodyfit-shop.at) ou par téléphone (+43 5356 90990) afin que nous puissions coordonner le transport de retour.

·       Les appareils d'un poids supérieur à 31,5 kg nécessitent impérativement un transporteur. Un retour par service de colis n'est pas possible pour la plupart des produits Gymleco.

·       Veillez à ce que l'appareil soit prêt à être enlevé par le transporteur et accessible de plain-pied. Les frais de transport interne (p. ex. du lieu d'installation au quai de chargement) sont à la charge du consommateur.

·       En cas d'emballage insuffisant, vous êtes responsable des dommages de transport subis par la marchandise retournée.

8. Modèle de formulaire de rétractation

(conformément au FAGG, annexe I, partie B — uniquement pour les consommateurs)

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de :

Bodyfit Handels KG
Wiener Straße 190
4020 Linz, Autriche
E-mail : info@bodyfit-shop.at

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :

______________________________________________________________________

(description des biens/du service)

 

Commandé le (*) / reçu le (*) : ________________________________

Nom du (des) consommateur(s) : ________________________________

Adresse du (des) consommateur(s) : ________________________________

 

_______________

Date                                          Signature du (des) consommateur(s)

(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

(*) Rayez la mention inutile.

9. Dispositions finales

·       Le droit autrichien est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

·       Juridiction compétente pour les consommateurs : conformément au § 14 KSchG, la juridiction du domicile, de la résidence habituelle ou du lieu de travail du consommateur est admise.

·       Pour les entrepreneurs : la juridiction compétente est exclusivement celle de Linz.

·       Si une disposition des présentes informations sur la rétractation est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

Mise à jour : septembre 2026

Bodyfit Handels KG | Wiener Straße 190, 4020 Linz | info@bodyfit-shop.at | www.gymleco.at

 

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