Assistenza e ricambi
Il Suo referente per assistenza e ricambi
Il produttore delle attrezzature Gymleco è Fitness Trade Europe AB (Eskilstuna, Svezia). Se le acquista in Austria, Svizzera, Liechtenstein o Slovenia, Bodyfit Handels KG è la Sua controparte contrattuale — e quindi anche il Suo referente in caso di problemi. Ci segnala il caso, lo verifichiamo, ci coordiniamo con il produttore e organizziamo ricambio, riparazione o sostituzione. La gestione avviene nella Sua lingua.
Di cosa si occupa per Lei un referente sul posto
Acquistando tramite Bodyfit Handels KG, in caso di assistenza e garanzia ci occupiamo di:
- Gestione nella Sua lingua e nel Suo fuso orario. Prendiamo in carico il caso e lo seguiamo per Lei.
- Fornitura dei ricambi tramite noi. Sappiamo quale pezzo corrisponde a quale numero di serie e lo ordiniamo al produttore.
- Trasporto e logistica. Se è necessario un trasporto, lo organizziamo noi.
- La Sua controparte contrattuale è Bodyfit Handels KG. La Sua garanzia legale vale nei confronti di Bodyfit Handels KG con sede a Linz.
Ricambi
L'usura fa parte di un'attrezzatura usata ogni giorno: imbottiture, cavi, impugnature, rulli, cuscinetti. Questi pezzi li procuriamo tramite il produttore. Per la richiesta ci servono:
- il codice articolo Gymleco dell'attrezzatura — si trova nel titolo del prodotto e su ogni pagina prodotto alla voce «SKU»
- una breve descrizione o una foto del pezzo interessato
- data d'acquisto o numero di fattura, se disponibili
Più precise sono le informazioni, più rapida è la risposta — una foto di solito risparmia due e-mail.
Garanzia o usura?
Entrambi passano dallo stesso modulo, la classificazione la facciamo noi. Per orientarsi: la garanzia del produttore Fitness Trade Europe AB (Gymleco) segue l'elenco di garanzia del produttore; per le macchine per la forza comprende tra l'altro i componenti meccanici (escluse le parti soggette a usura) fino a dieci anni, mentre per le parti soggette a usura come le imbottiture valgono termini più brevi. Durata della garanzia per componente, condizioni e ambito territoriale si trovano nella pagina della garanzia.
Indipendentemente da ciò, la Sua garanzia legale vale nei confronti di Bodyfit Handels KG in qualità di venditrice — per i consumatori due anni dalla consegna; dopo un ripristino (riparazione) nell'ambito della garanzia legale, per i contratti conclusi dal 1° ottobre 2026 il termine si proroga una sola volta di dodici mesi. Per gli imprenditori vale un termine di un anno dalla consegna (vedi Condizioni generali). La garanzia del produttore non limita la garanzia legale.
Manutenzione
Secondo il produttore, le macchine per la forza Gymleco non richiedono manutenzione: nessuna lubrificazione, nessun tagliando periodico. Si consigliano pulizia e un controllo visivo annuale. Per le attrezzature cardio non vale — lì il produttore indica specifiche operazioni di cura.
Come raggiungerci
Il modo più rapido è il modulo per garanzia e ricambi — lì può allegare subito anche le foto.
Oppure direttamente: info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990
Bodyfit Handels KG, Wiener Straße 190, 4020 Linz, Austria
Tutto su termini e copertura si trova alla pagina Garanzia e garanzia legale.